《你自己都做過下屬,點解你升到高位,可以咁離地,可以一啲同理心也沒有》
X同事對job coach說 :「我都唔值呢個high paid,我又唔係勁,俾我wok,比我辛苦嘅人大有人在,唔係你幫我,我根本攞唔到。」
Coach:「唔係,你係ok ga,係差啲經驗姐。其實做嘢嘅態度先係最重要。我幾appreciate 你個種(我俾個task 你,你唔會理有幾difficult,你就向前衝,你總覺得無嘢係做唔到)嘅性格。」
X同事:「我邊有你講到咁好喎,咁做唔做到一樣嘢只係時間問題姐」
Coach:「到我做到呢個grade 我更加明白,態度係好重要,以前係舊工作環境,你就係山寨王,但去到新工作環境,好多嘢都係唔識,但唔識咪學囉,有邊個會咩都識喎,只要你有一個好attitude。」
Coach:「同你合作咁耐,我知你想做in charge,but u still need someone to lead u, u need some more time to become a proper in charge。俾啲信心自己啦。你應該明白你攞咩paid 己經通晒天,當人地對你有expectation,你應該點樣去manage 同achieve 其他人嘅expectation 係好重要。」
我聽完我朋友講,其實公司還有好人,可能只係你遇不到。在很繁忙的peak session,mgr 還會坐下coach 下屬兩個鐘,即使working 改完又改,改到自己也不好意思,但mgr 還沒有動怒。
當你發現有issue,有問題想問,就算好垃圾的問題,你也不怕被涯罵,因為他會同你一齊解決。最好的上司不會浪費你時間,提出無聊問題,而係坐下一齊解決問題。公司請我回來是解決問題,不是不停提出問題,但一個解決方法也沒有。
Peak session 時,他從不介意你夜晚7 點鐘就放工,就算你沒有online, 他也相信你半夜還在工作。
工作了數年,我更加發覺如果同事和上司間沒有信任,沒有溝通,大家也只是累鬥累。你不信我回家還會工作,所以你留我到凌晨陪你工作,你以為我所有audit procedures 都放飛機,所以不停question,不停comment,其實你不信我,我做什麼也沒有意義啦。如果你不信我,你release 我好過。
Team mates 間沒有溝通,有issue 有問題沒有及時raise out,到最後慘的還是in charge。
這幾年體會最深的是其實在一條team 入面,最重要不是in charge,亦不是manager and partner,最重要係下屬,那些前線做vouching/testing和解flex 的同事,因為很多問題和issue 也是他們發現。他們一些無聊的問題,看似無聊,其實就是要做adjustment 的地方。 其實一條team 入面,每人也只是看到client 盤數的一part ,我們猶如瞎子摸象,將每一小part puzzle 組合成一個更大的畫面,這裡所靠的是每一位同事的努力。
我總不明白有些人自己以前也做過下屬,為何到你身處中層或是高位,可以如此離地,為何可以一點同理心也沒有。
也許再過數年,我也會離地,但每一次我想發脾氣,我也想着一個associate 在client office 一個人無助的做着看不懂的working,做着不理解的adjustment,你要我今天完成,我真係唔識做⋯⋯ 每一次我想到這裡,我的火氣就下了一半,也許多一點coaching,下屬就會明白應該點做,唔會錯咁多⋯⋯我以前也是這樣走過來吧!